「LINE相談」の試行結果がまとまりました子育ての不安、ひとり親家庭・女性が抱える悩みの相談

                        神奈川県
                    
                        記者発表資料
                    
                        2019年04月22日

出典：神奈川県ホームページ

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県では、コミュニケーションアプリ「LINE（ライン）」を活用した3つの相談窓口を、平成31年2月に試行的に開設し、今回その結果がまとまりました。利用者の方へのアンケートでは、多くの方から「相談しやすかった」との回答をいただきました。

	かながわ児童虐待防止相談LINE	かながわひとり親家庭相談LINE	かながわ女性のための相談LINE
試行期間	2月1日（金曜日）～ 2月28日（木曜日）（28日間）	2月1日（金曜日）～ 2月19日（火曜日）（19日間）	2月1日（金曜日）～ 2月14日（木曜日）（14日間）
対象	県内の子ども、保護者の方等（政令市・中核市以外にお住まいの方）	県内のひとり親家庭の方	県内の女性の方
相談受付件数	264件（9.4件／日）	341件（17.9件／日）	691件（49.4件／日）
主な相談内容	子育ての不安、しつけ、性格のこと、家庭や家族の悩みなど、子どもに関する相談	仕事、お金、子育て、将来のこと、ひとり親家庭の方のさまざまな悩みに関する相談	家族・友人関係、職業、経済的な問題等、女性の抱えるさまざまな悩みに関する相談
アンケート結果	相談してよかった（67.5%）また相談したい　（64.9%）相談しやすかった（83.1%）	相談してよかった（74.0%）また相談したい　（72.0%）相談しやすかった（78.0%）	相談してよかった（83.2%）また相談したい　（79.7%）相談しやすかった（86.0%）

【児童虐待防止相談LINEについて】

福祉子どもみらい局子どもみらい部子ども家庭課

課長　中野

電話　045-210-4650

児童養護グループ　中田

電話　045-285-0808

【ひとり親家庭相談LINEについて】

福祉子どもみらい局子どもみらい部子ども支援課

課長　剣持

電話　045-285-0727

課長代理　石田

電話045-285-0728

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